سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال أو واتساب، وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر).
• بيانات التعلّم: الدورات المشترك فيها، الحضور، المهام والمشاريع المسلّمة، والتقدم في المحتوى.
• بيانات الدفع: مبلغ العملية وحالتها ومرجعها. بيانات البطاقة يتعامل معها مزوّد الدفع Stripe مباشرة ولا نطّلع عليها.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول وأمان الحساب.

2. لماذا نستخدم بياناتك

• لإنشاء حسابك وتقديم الدورات ومتابعة تقدمك وإصدار الشهادات.
• لإتمام عمليات الدفع والاسترجاع وإرسال التأكيدات.
• للتواصل معك بخصوص دوراتك ومواعيدها والرد على استفساراتك.
• لحماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به وتحسين جودة الخدمة.
• نستخدم بياناتك بناءً على موافقتك وعلى تنفيذ الاتفاق بيننا عند اشتراكك في الدورات.

3. مع من نشارك البيانات

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
• نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم: Stripe لمعالجة المدفوعات، ومزوّدي الاستضافة وتخزين الفيديو، ومزوّد البريد الإلكتروني، وGoogle إذا اخترت تسجيل الدخول بحساب Google.
• قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة حكومية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

4. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالج بعض البيانات أو تُخزّن على خوادم مزوّدي الخدمة خارج المملكة، مع اتخاذ الضمانات المناسبة لحمايتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

5. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة نشاطه، وبسجلات الدفع للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية.
• عند حذف حسابك نحذف بياناتك أو نُخفي هويتها، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها لمدة محددة.

6. حقوقك

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• الحق في تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• الحق في طلب حذف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.
• لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات في آخر هذه السياسة، وسنرد خلال 30 يومًا.

7. حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، ونحفظ كلمات المرور مشفّرة، ونحصر الوصول إلى البيانات على الفريق المخوّل فقط، ونأخذ نسخًا احتياطية بشكل دوري.

8. القُصّر

إذا كان عمر المتعلّم أقل من 18 سنة، يجب أن يتم التسجيل بموافقة وليّ أمره.

9. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونوضح تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نبلغك بها عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.

10. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو بياناتك: البريد الإلكتروني info@codespark-eg.com أو واتساب +966 56 339 7659.