سياسة الدفع والاسترجاع

1. الأسعار والعملة

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي، والمبلغ الظاهر في صفحة الدفع هو المبلغ الذي يُخصم منك.
• قد تتغير أسعار الدورات أو العروض من وقت لآخر، ولا يؤثر أي تغيير على اشتراك تم دفعه.

2. طرق الدفع

• الدفع أونلاين بالبطاقات البنكية (فيزا وماستركارد، وبطاقات مدى التي تحمل شعار فيزا أو ماستركارد) وApple Pay عند توفره.
• تتم عملية الدفع عبر صفحة دفع آمنة يديرها مزوّد الدفع Stripe. لا تمر بيانات بطاقتك على خوادمنا ولا نحتفظ بها.

3. تأكيد الاشتراك

• يُفعَّل اشتراكك وتظهر الدورة في حسابك تلقائيًا بعد تأكيد الدفع من مزوّد الدفع، ويصلك تأكيد على بريدك الإلكتروني.
• إذا لم يكتمل الدفع لأي سبب، لا يتم الاشتراك ولا يُخصم منك أي مبلغ. تأكد من رصيد البطاقة أو تواصل مع البنك ثم حاول مرة أخرى.

4. الاسترجاع قبل بداية الدورة المباشرة

يحق لك استرجاع المبلغ كاملًا إذا قدمت طلب الإلغاء قبل موعد بداية الدورة بـ 48 ساعة على الأقل.

5. الاسترجاع بعد بداية الدورة المباشرة

• إذا حضرت الجلسة الأولى فقط، يمكنك طلب استرجاع 50% من المبلغ خلال 24 ساعة من انتهاء تلك الجلسة.
• بعد حضور أكثر من جلستين أو بعد مرور أسبوع من بداية الدورة، لا يمكن استرجاع المبلغ.

6. الدورات المسجّلة

• الدورات المسجّلة تُتاح لك فور تأكيد الدفع، ولذلك لا يمكن استرجاع مبلغها بعد تفعيل الوصول إلى محتواها.
• إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى المحتوى، تواصل معنا وسنحلها أو نعيد المبلغ.

7. إلغاء الدورة من الأكاديمية

إذا ألغت Code Spark أي دورة لأي سبب، يُعاد لك المبلغ كاملًا خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.

8. طريقة الاسترجاع ومدته

• يُعاد المبلغ إلى نفس البطاقة التي دفعت بها خلال 10 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.
• قد يستغرق ظهور المبلغ في كشف حسابك وقتًا إضافيًا حسب البنك المُصدر للبطاقة.

9. التحويل إلى دورة أخرى

بدلًا من الاسترجاع، يمكنك تحويل المبلغ المدفوع إلى دورة أخرى متاحة بنفس القيمة أو أعلى، مع دفع الفرق إن وُجد.

10. التواصل

لأي استفسار عن الدفع أو الاسترجاع: البريد الإلكتروني info@codespark-eg.com أو واتساب +966 56 339 7659.